شركات الشحن وبوالص الشحن

بدل ما تكتب بيانات كل طلب في موقع شركة الشحن، اربط حسابك مرة واحدة، وبعدها تعمل البوليصة من صفحة الطلب نفسها.

تظهر لك أولًا الشركات التي تخدم دول متجرك، والباقي تحت شركات لدول أخرى. الشركات المكتوب بجانبها تجريبي ربطها جديد، فجرّبها على طلب واحد أولًا.

ربط شركة الشحن

افتح الشحن وانزل إلى شركات الشحن والبوالص.

1. اضغط ربط بجانب الشركة.
2. الصق بيانات الربط من حسابك في الشركة: مفتاح API في أغلب الشركات، وPublic key وSecret key في Sendcloud، ومستخدم API في Shiprocket، وRefresh Token في OTO، واسم المستخدم وكلمة المرور ورقم PIN ورقم الحساب في Aramex. الرابط افتح صفحة المفتاح يوصلك لحسابك. البيانات تُحفظ مشفّرة، ولا تظهر بعد ذلك لأي أحد، ويضيفها صاحب المتجر فقط.

   

3. أكمل إعدادات الشركة: عنوان الشحن (المُرسِل) في Shippo وEasyPost وAramex، ومكان الاستلام ومدينته في OTO وShiprocket، والطرد الافتراضي (الأبعاد). الوزن يُحسب من أوزان المنتجات في الطلب.
4. في Bosta اختر حجم الطرد، وحدد إن كان العميل يقدر يفتح الشحنة قبل الاستلام.
5. اضغط ربط. نجرّب المفتاح مع الشركة فورًا، وتظهر رسالة الاتصال يعمل أو سبب المشكلة.

إنشاء بوليصة لطلب

البوليصة تُعمل للطلب المؤكد الذي لم يخرج بعد.

1. افتح الطلب، واضغط إنشاء بوليصة.

   

2. لو ربطت أكثر من شركة، اختر الشركة أولًا.

   Shippo وEasyPost وOTO وShiprocket: تظهر الخدمات المتاحة لعنوان العميل من الأرخص للأغلى. اختر الخدمة واضغط شراء البوليصة.

   Bosta وAramex وSendcloud: راجع التحصيل عند الاستلام واكتب ملاحظة للمندوب إن أردت، ثم اضغط إنشاء الشحنة.

   

3. يرجع رقم التتبع تلقائيًا، ويتعلّم الطلب تم الشحن، ويصل العميل بريد الشحن إن كان مفعّلًا.
4. اضغط طباعة البوليصة في كارت الشحنة، والصقها على الطرد.

   

أسعار الشحن الحقيقية في صفحة الدفع

مع Shippo وEasyPost وOTO وShiprocket يمكن أن يرى العميل أسعار الشركة الحقيقية لعنوانه ووزن طلبه، ويختار الخدمة بنفسه (مثل الشحن العادي أو السريع).

1. اضغط الإعدادات بجانب الشركة، وفي قسم أسعار الشحن في صفحة الدفع فعّل اعرض أسعار هذه الشركة للعميل عند الطلب.

   

2. أضف إن أردت زيادة % أو زيادة ثابتة على سعر الشركة (لتغطية التغليف مثلًا)، واختر عدد الاختيارات التي تظهر للعميل.
3. اضغط حفظ. تظهر بجانب الشركة علامة في صفحة الدفع.

بعد ذلك، عندما يختار العميل الولاية (ويكتب الرمز البريدي في الدول التي تحتاجه) تظهر له طريقة الشحن بالأسعار، ويُحسب الإجمالي على الخدمة التي اختارها. عند إنشاء بوليصة لطلبه نختار له نفس الخدمة تلقائيًا ونكتب بجانبها «اختيار العميل».

تحديث حالة التوصيل تلقائيًا

مع بوالص Shippo وEasyPost وBosta نسأل شركة الشحن عن كل شحنة كل بضع ساعات. عندما تسجّلها الشركة «تم التوصيل» يتحول الطلب إلى تم التوصيل ويصل للعميل بريد التوصيل، وإذا رجعت الشحنة يتحول إلى مرتجع. ستجد في سجل الطلب «تحديث تلقائي من شركة الشحن». مع باقي الشركات حدّث الحالة بنفسك كالمعتاد.

بوليصة مرتجع

لطلب شُحن ببوليصة Shippo أو EasyPost، افتح الطلب واضغط بوليصة مرتجع (1) في كارت الشحنة. ننشئ بوليصة من عنوان العميل إلى عنوان الشحن عندك بنفس الشركة، فترسلها للعميل ليلصقها على الطرد. بعدها يفتح الزر البوليصة نفسها.

أسئلة شائعة

• ظهرت رسالة «لا توجد أسعار لهذا العنوان»؟ غالبًا الرمز البريدي أو الولاية ناقصة أو غير صحيحة في الطلب. تواصل مع العميل لتأكيد العنوان، ثم اعمل الشحنة من موقع الشركة واضغط تم الشحن واكتب رقم التتبع.
• «شركة الشحن رفضت مفتاح API»؟ انسخ المفتاح من جديد من حسابك في الشركة واضغط الإعدادات ثم الصقه. في Shippo تأكد إنك نسخت Live Token للشحن الحقيقي.
• في OTO ظهرت رسالة «الشركة تجهّز البوليصة»؟ OTO تنشئ الشحنة عند شركة التوصيل في الخلفية. اضغط طباعة البوليصة بعد دقيقة، فتظهر البوليصة ويتعلّم الطلب تم الشحن.
• البوليصة اتعملت لكن حالة الطلب لم تتغير؟ تظهر لك رسالة بالسبب. رقم الشحنة محفوظ على الطلب، وتقدر تضغط تم الشحن يدويًا.
• طلبات الاستلام من الفرع ومنتجات الجملة؟ لا تحتاج بوليصة: الأولى يستلمها العميل بنفسه، والثانية تشحنها Apex.
• أستخدم شركة شحن أخرى؟ اضغط تم الشحن واكتب اسم الشركة ورقم التتبع يدويًا، كما في تأكيد الطلبات وشحنها وتسليمها.