تعديل طلب بعد إنشائه

متى يمكن تعديل الطلب؟

يظهر زر تعديل الطلب عندما يكون الطلب:

• جديدًا أو مؤكدًا،
• ولم يُشحن بعد،
• وليس في انتظار الدفع أونلاين، ولم يُسترد مبلغه.

تعديل طلب مدفوع أونلاين

يمكنك تعديل الطلب حتى لو دفعه العميل بالبطاقة. نحفظ المدفوع أونلاين، ونقارنه بالإجمالي الجديد:

• الإجمالي زاد: يظهر المتبقي على العميل، ويُضاف إلى مبلغ التحصيل عند التوصيل. وإذا كان متجرك لا يقبل الدفع عند الاستلام، اطلب هذا المبلغ من العميل قبل الشحن.
• الإجمالي قل: يظهر يُرد للعميل. رد هذا المبلغ من بوابة الدفع التي دفع بها العميل.

يظهر المدفوع والمتبقي أو المبلغ الذي يُرد في ملخص الطلب وفي سجله.

الخطوات

1. افتح الطلب واضغط تعديل الطلب في الأعلى.

   

2. غيّر الكمية بالزرين − و+، أو احذف منتجًا بأيقونة سلة المهملات.

   

3. لإضافة منتج اكتب اسمه في إضافة منتج واختره (ثم المقاس أو اللون إن وُجد).
4. عدّل الشحن أو الخصم إن احتجت، واكتب سبب التعديل (اختياري، يظهر في سجل الطلب).
5. راجع الإجمالي الجديد في أسفل النافذة، ثم اضغط حفظ التعديل.

ماذا يحدث عند الحفظ؟

• المنتجات التي كانت في الطلب تبقى بسعرها الأصلي، والمنتجات الجديدة تُضاف بسعرها اليوم.
• المخزون يتعدّل تلقائيًا: ترجع الكمية المحذوفة، وتُخصم الكمية المضافة.
• الإجمالي ومبلغ التحصيل عند الاستلام يُحسبان من جديد. وإذا دفع العميل جزءًا بكارت هدية، يبقى مخصومًا، وإذا أصبح الإجمالي أقل من قيمة الكارت يرجع الفرق إلى الكارت.
• يظهر «تم تعديل الطلب» في سجل الطلب، مع السبب إن كتبته.