English

كروت الهدايا ورصيد المتجر

أنشئ كارتًا برصيد يكتب العميل كوده في صفحة الطلب، أو أعطِ العميل رصيدًا بدل استرداد المبلغ.

افتح الصفحة في لوحة التحكم

الكارت كود من 16 حرفًا عليه رصيد بعملة متجرك. يكتبه العميل في صفحة الطلب، فيُخصم من الإجمالي، ويبقى الباقي في الكارت لطلب قادم.

يوجد نوعان:

النوعمتى تستخدمه
كارت هديةللبيع في المواسم، أو كهدية لعميل مميز، أو في مسابقة
رصيد (بدل استرداد)عندما تريد أن تعوّض العميل برصيد يستخدمه في متجرك بدل رد المبلغ

إنشاء كارت

  1. افتح كروت الهدايا من القائمة، واضغط كارت جديد.
    كروت الهدايا
    كروت الهدايا
  2. اكتب القيمة واختر النوع.
    نافذة الكارت الجديد
    نافذة الكارت الجديد
  3. أضف اسم العميل أو هاتفه أو بريده إن أردت، وتاريخ انتهاء إن احتجت (كل ذلك اختياري).
  4. اضغط إنشاء الكارت. يظهر الكود كاملًا: انسخه أو اضغط إرسال بواتساب لترسله للعميل برسالة جاهزة.
في القائمة نعرض آخر 4 حروف فقط من كل كود. لنسخ الكود كاملًا أو إرساله مرة أخرى، اضغط إدارة بجانب الكارت.

كيف يستخدمه العميل

في صفحة الطلب يضغط العميل لديك كارت هدية أو رصيد؟ ويكتب الكود.

  • إذا كان الرصيد أقل من الإجمالي، يدفع الباقي بالطريقة التي يختارها.
  • إذا غطّى الرصيد الطلب كله، يكتمل الطلب دون دفع، ويظهر في صفحة الطلب «تم دفع الطلب بالكامل بكارت الهدية».

إذا ألغيت الطلب أو سجّلته مرتجعًا، يرجع المبلغ المستخدم إلى الكارت تلقائيًا.

إدارة كارت

اضغط إدارة بجانب أي كارت لترى حركة الكارت (إصدار، استخدام في طلب، رجوع بعد إلغاء، تعديل يدوي)، ومنها يمكنك:

  • تعديل الرصيد: رقم موجب للإضافة أو سالب للخصم.
  • إيقاف الكارت مؤقتًا: ألغِ علامة الكارت فعّال، فلا يقبله المتجر حتى تعيد تفعيله.
  • نسخ الكود كاملًا أو إرساله بواتساب مرة أخرى.

في أعلى الصفحة ترى عدد الكروت الفعّالة والرصيد غير المستخدم (مبلغ عليك لم يُستخدم بعد في طلبات).

عند حل طلب إرجاع بـ«رصيد في المتجر» ننشئ كارت الرصيد تلقائيًا ونرسل الكود للعميل بالإيميل إن كان له بريد. (المرتجعات والاستبدال)
إنشاء كارت يحتاج صلاحية التسويق، وكارت الرصيد يحتاج أيضًا صلاحية الطلبات. (الفريق والصلاحيات)
هل ساعدك هذا الشرح؟