تقييمات العملاء
تقييمات حقيقية من عملاء استلموا طلباتهم، توافق عليها وترد عليها (أو يكتب لك الذكاء الاصطناعي الرد)، وتستورد تقييماتك القديمة.
افتح الصفحة في لوحة التحكممن أين تأتي التقييمات؟
بعد تسليم الطلب، يستطيع العميل تقييم المنتج من صفحة تتبع الطلب، بالنجوم ونص وحتى 4 صور. يظهر بجانب اسمه اشترى فعلًا، لأن التقييم مرتبط بطلب حقيقي.
أرسل للعميل رسالة شكر من صفحة الطلب بعد التسليم، وذكّره بالتقييم.
مراجعة التقييمات
افتح التقييمات.
- التقييمات الجديدة في بانتظار الموافقة. اضغط وافق ليظهر التقييم في صفحة المنتج، أو إخفاء لإخفائه.
- اضغط رد لتكتب ردًا يظهر تحت التقييم، أو اكتب ردًا ليقترح لك الذكاء الاصطناعي ردًا تعدّله قبل الحفظ.
- في الأعلى ترى متوسط التقييم وعدد التقييمات ونسبة الخمس نجوم.
الإعدادات والاستيراد
- إعدادات التقييمات: الموافقة تلقائيًا على تقييمات 4 و5 نجوم، والباقي ينتظر موافقتك.
- استورد تقييمات: من ملف تقييمات، أو من تقييمات المورّد للمنتجات المستوردة منه.
الرد على التقييمات، حتى السلبية منها، يبني ثقة العملاء الجدد في متجرك.