English

الطلب المسبق ومدة التجهيز

اسمح للعملاء بطلب المنتج حتى بعد نفاده مع تاريخ الشحن المتوقع، واعرض مدة التجهيز قبل الشحن في صفحة المنتج.

بدل أن يظهر المنتج «نفد» وتخسر الطلب، يمكنك أن تسمح بـالطلب المسبق: العميل يطلب الآن، ويرى بوضوح أن المنتج سيُشحن عند وصوله وفي أي تاريخ.

تفعيل الطلب المسبق لمنتج

  1. افتح المنتج من المنتجات، وانزل إلى بطاقة المخزون.
  2. فعّل اسمح بالطلب المسبق عند نفاد المخزون (1).
    الطلب المسبق في فورم المنتج
    الطلب المسبق في فورم المنتج
  3. اكتب تاريخ الشحن المتوقع (2) ورسالة للعميل إذا أردت (الاثنان اختياريان).
  4. اضغط حفظ المنتج.

ما دام في المخزون قطع، يُباع المنتج عاديًا. وعندما يخلص المخزون يتحوّل وحده إلى طلب مسبق بدل «نفد».

منتج لم يصدر بعد؟ فعّل كل الطلبات طلب مسبق حتى لو فيه مخزون، فيظهر للعملاء كطلب مسبق دائمًا حتى تلغي الاختيار.

ماذا يرى العميل؟

في صفحة المنتج تظهر بطاقة طلب مسبق فيها تاريخ الشحن ورسالتك (1)، ويتغيّر الزر إلى اطلب مسبقًا (2). وفي صفحات الأقسام تظهر علامة «طلب مسبق» بدل «نفد».

صفحة منتج بطلب مسبق
صفحة منتج بطلب مسبق

إذا كان المنتج بمقاسات أو ألوان، فالاختيارات التي نفدت فقط تصبح طلبًا مسبقًا، والباقي يُباع عاديًا.

الطلب المسبق في صفحة الطلب

تظهر علامة طلب مسبق بجانب المنتج في صفحة الطلب (1)، لتعرف أنه سيُشحن عند وصول البضاعة.

علامة الطلب المسبق في صفحة الطلب
علامة الطلب المسبق في صفحة الطلب
المخزون لا ينزل تحت الصفر: القطع الموجودة تُخصم أولًا والباقي يُسجَّل «محجوزًا». عند وصول البضاعة اكتب الكمية التي وصلت في المنتج، وعندما تشحن الطلب تُخصم القطع المحجوزة منها تلقائيًا. وإذا أُلغي الطلب أو عدّلته قبل الشحن، يعود للمخزون ما خُصم منه فعلًا فقط.

مدة التجهيز

في نفس البطاقة اكتب مدة التجهيز قبل الشحن (3) بأيام العمل. تظهر في صفحة المنتج كسطر «يُجهَّز ويُشحن خلال N أيام عمل» (أو «في نفس اليوم» إذا كتبت 0)، فيعرف العميل متى يخرج طلبه. اتركها فارغة إذا لم تُرد عرضها.

انظر أيضًا المخزون وتنبيه «قرب يخلص».

هل ساعدك هذا الشرح؟